Curso Atención al Cliente en Rent a Car – ClickRent

Una experiencia formativa para gestionar clientes, resolver conflictos y crecer en el sector del alquiler de vehículos.

El día a día en una oficina de alquiler de coches exige agilidad, empatía y mucha habilidad para gestionar situaciones bajo presión. Este curso te prepara para enfrentarte a todo eso… con seguridad, herramientas reales y la tranquilidad de saber qué hacer. Una formación diseñada desde el sector, con prácticas garantizadas y acceso directo a bolsa de empleo.

¿Por qué hacer este curso?

Porque trabajar en atención al cliente dentro de una Rent a Car no es tarea sencilla. Aquí no solo se resuelven dudas: se gestionan expectativas, emociones y reclamaciones. En este curso intensivo y práctico aprenderás a:

• Atender con eficacia y empatía a todo tipo de clientes

• Resolver conflictos y reclamaciones sin perder el control

• Comunicar con claridad, firmeza y orientación a soluciones

• Conocer la normativa legal y tus responsabilidades en cada situación

• Aplicar técnicas comerciales y estrategias de venta cruzada

• Prepararte para responder ante momentos de alta presión y tensión

¿A quién va dirigida esta formación?

A personas que ya trabajan o quieren trabajar en atención al cliente en empresas de alquiler de vehículos, tanto en puestos de mostrador, recepción, atención telefónica o postventa. También es ideal para procesos de onboarding y especialización dentro del sector.

Lo que te vas a llevar

Durante cuatro semanas, entrenarás situaciones reales con una formación basada en casos, normativa y dinámicas reales del sector Rent a Car. Aprenderás a tomar decisiones, prevenir conflictos y fidelizar a los clientes desde el primer contacto hasta el cierre.

Contenidos clave

• Fundamentos de la atención al cliente y experiencia del usuario

• Gestión de reclamaciones, quejas y conflictos complejos

• Derechos del consumidor y obligaciones legales de la empresa

• Comunicación efectiva, negociación y trato con clientes exigentes

• Venta cruzada (cross-selling), fidelización y soluciones comerciales

• Trabajo en equipo, toma de decisiones y actuación ante crisis

¿Cómo funciona?

Esta formación está diseñada para adaptarse a tu ritmo y a las necesidades reales de las oficinas de alquiler de vehículos.

• Duración: 4 semanas (25 horas)

• Modalidad: 100 % online – Plataforma RISE (MONOSCORM)

• Precio único: 300 €

• Convocatoria continua – plazas abiertas todo el año

• Incluye prácticas reales + acceso a bolsa de empleo sectorial

• Acceso al contenido durante un año desde el inicio del curso

Formación directa, sectorial y orientada al empleo

Este curso no es genérico ni teórico: es una formación diseñada desde la práctica del sector, enfocada en resolver los retos reales de cada día. Si quieres trabajar (o mejorar) en atención al cliente dentro del mundo Rent a Car, esta experiencia es tu mejor punto de partida.

Inscríbete ahora y da el paso hacia una atención más resolutiva, profesional y eficaz.